Тридцатидвухлетняя Полли привыкла к тишине своего уединённого жилища, пока однажды морозным вечером на пороге не возникла таинственная незнакомка. Женщина с умоляющими глазами рассказала историю о том, как не может добраться до сына, и Полли, движимая состраданием, впустила её внутрь. За чашкой горячего чая гостья внезапно сменила мягкость на угрозу, объявив, что этой ночью Полли умрёт, если не наполнит загадочный чёрный ящик тремя предметами: любимым, ненавистным и необходимым.
Едва незнакомка скрылась за дверью, как в доме начали происходить пугающие перемены. Тени зашевелились в углах, знакомые вещи приобрели зловещие очертания, а тишина наполнилась необъяснимыми шорохами. Оставшись наедине с таинственным ящиком, Полли осознала, что её жизнь теперь зависит от правильного выбора, а каждая минута промедления приближает неотвратимую развязку.